Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33mu88

Tại 33mu88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33mu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33mu88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu đơn giản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực thiết bị Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác nhận qua mã OTP. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật của tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.